Chính Sách Bảo Mật 77mm

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 77mm, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email bạn cung cấp khi tạo tài khoản. Những thông tin này cần thiết để xác minh danh tính và đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (từ 18 tuổi trở lên).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, cài đặt tài khoản và nhật ký hoạt động trong phiên sử dụng.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và các hoạt động tài chính khác liên quan đến tài khoản của bạn trên 77mm.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ và dữ liệu phiên kết nối. Những thông tin này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Thông tin sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, tính năng bạn tương tác và hành vi điều hướng trong nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, bao gồm phản hồi và yêu cầu hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. Bạn không bắt buộc phải cung cấp thông tin ngoài những gì được yêu cầu trong quá trình đăng ký.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

77mm sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng; xử lý các yêu cầu đăng nhập và thay đổi thông tin tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán qua các ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay qua ngân hàng Vietcombank, BIDV và các phương thức thanh toán khác.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo tất cả người dùng đều từ 18 tuổi trở lên và đáp ứng các yêu cầu về danh tính theo chính sách nội bộ của 77mm.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các câu hỏi, xử lý khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng 77mm.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách hoặc các vấn đề bảo mật cần thiết.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

77mm không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn riêng của họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu và phân tích hệ thống chỉ được truy cập thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 77mm hoặc ngăn chặn hành vi gây hại nghiêm trọng cho người dùng khác.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba liên quan phải duy trì mức độ bảo mật thông tin tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

77mm sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web, từ đó cải thiện giao diện và nội dung. Dữ liệu này được thu thập ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và một số lựa chọn cá nhân hóa nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie tiếp thị: Cho phép chúng tôi hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp hơn với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể làm giảm trải nghiệm sử dụng dịch vụ 77mm.

5. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 77mm, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ thông tin cá nhân mà 77mm đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc sử dụng liên kết hủy đăng ký trong email.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng cách, bạn có quyền khiếu nại trực tiếp với đội ngũ bảo mật của 77mm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

6. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 77mm chỉ dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách này nghiêm ngặt và thực hiện các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.

77mm không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa bỏ theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 77mm, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó để đáp ứng các yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận dịch vụ.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ miễn là tài khoản tồn tại và người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Giữ lại tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản cho mục đích tuân thủ pháp lý, sau đó xóa toàn bộ theo quy trình bảo mật.
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và nhật ký truy cập được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn, thường không quá 90 ngày.

Khi xóa dữ liệu, chúng tôi đảm bảo quá trình được thực hiện an toàn, không thể phục hồi, theo tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

77mm có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn tốt nhất trong ngành bảo mật thông tin.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web 77mm trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn có thể nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 77mm sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận bảo mật 77mm: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn qua kênh trò chuyện trực tuyến trên nền tảng.

Chúng tôi coi trọng từng phản hồi của người dùng và cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời.